Commande, paiement, expédition & livraison

Conditions générales

Les conditions générales de vente sont intégralement applicables pour les commandes via la boutique en ligne. L'utilisateur est d'accord avec ces conditions générales en placant une commande. Les conditions générales peuvent être consultés sur le site.

Processus de commande via la boutique en ligne

L'utilisateur sélectionne les produits désirés dans la boutique en ligne en complétant la quantité désirée et il clique sur « ajouter au panier ». Les produits choisis seront affichés dans le panier. L'utilisateur doit revoir le panier pour voir la description des produits choisis. Avant de procéder au check-out, il est nécessaire d'entrer le code du pays, l'état et le code postal de l'adresse de livraison. Cela est nécessaire pour obtenir une estimation des frais d'expédition.

Après avoir procédé à l'enregistrement, l'utilisateur doit :

• S'identifier quand il a un compte
• Entrer toutes les informations nécessaires si il n'a pas de compte :
  • Adresse de livraison
  • Adresse de facturation
  • Mode de livraison
  • Mode de paiement

L'utilisateur doit accepter les conditions générales de vente avant la passation de la commande. L'utilisateur sera redirigé vers le paiement en ligne Mollie après passation de la commande. Une confirmation de la commande sera reçue par e-mail après le paiement.

Les utilisateurs B2B (les utilisateurs ayant un numéro de TVA) pourront voir leur facture pour la commande en ligne. Utilisateurs B2C ("le consommateur") ne recevront pas de facture, mais une confirmation par e-mail. Conformément à la loi belge, le consommateur peut annuler la commande dans les 14 jours suivant la passation de la commande. Si les marchandises sont déjà livrés au consommateur, le coût du transport sera facturé.

Voir les commandes

L'historique des commandes peut être consulté lorsque l'utilisateur se connecte en ligne sur le site web.

Mise à jour les données personnelles

L'utilisateur peut mettre à jour ses données personnelles sur son compte qui est accessible via le page « Mon compte ».

Conditions prépaiement

Nous demandons un prépaiement pour chaque demande, afin que l'utilisateur doit payer en ligne directement après passation de la commande. Le paiement en ligne sera effectué via Mollie.

Modes de paiement

Paiements en ligne sécurisés :

• Carte de crédit : VISA, MasterCard, American Express
• Carte de débit : Maestro
• Bancontact/ MrCash
• Apple Pay

Les données sont traitées par Mollie.

Tarifs

Les prix indiqués dans la boutique en ligne ne comprennent pas la TVA ni aucun frais de livraison. Toutes les commandes confirmées par la boutique en ligne normalement seront effectuées au prix convenu. Cependant, Aero-Sense se réserve le droit d'adapter le prix convenu proportionnellement, dans le cas d'une augmentation du prix des marchandises que Aero-Sense achète auprès de tiers. Bien que Aero-Sense mets à jour les prix dans la boutique en ligne sur une base régulière, de temps en temps il peut y avoir un écart de prix entre le prix en ligne et le prix réel actuel. S'il ya un écart de prix, que nous identifions au moment où nous traiterons l'ordre, Aero-Sense en informe l'utilisateur par e-mail. L'utilisateur a alors le droit de ne pas acheter ce(s) produit(s).

Promotions

Si l'utilisateur possède un code de réduction, il doit entrer cette code avant de passer la commande. Il n'est pas possible d'obtenir un rabais fois que l'utilisateur a confirmé la commande.

Les prix réels pour les frais de port et les taxes seront déterminés en fonction des poids exact et le nombre de colis expédiés. Pour toute commande supérieure à 180 kilos, veuillez communiquer avec Aero-Sense pour une offre personnalisée. Aero-Sense fait tout en son pouvoir pour fournir à l'utilisateur le coût d'expédition exact, mais il est possible que l'utilisateur doit payer un coût d'expédition supplémentaire après passer  la commande.

Si vous voulez que nos produits soient expédiés à une île, vous devrez payer un frais de transport supplémentaire qui sera facturé après la passation de votre commande. Une liste des prix pour l'expédition à une île :

Pour les livraisons à l'exportation, il y a toujours un supplément. Livraison express est possible dans  tous les pays. Contactez-nous pour plus d'informations.

Note : Une livraison rapide/express ne peut pas être traitée par notre boutique en ligne. Contactez-nous si vous souhaitez une livraison rapide/express de votre commande.

Conditions et/ou les dates de livraison sont seulement informatives, voir Conditions Générales de Vente sur le site.

Les marchandises voyagent aux risques de l'acheteur. Depuis le moment où les marchandises quittent l'entrepôt de Aero-Sense, le risque de perte, détérioration ou destruction sont à la charge de l'acheteur.

Si la livraison est impossible, le coût d'un deuxième transport sera facturé supplémentaire, voir Conditions Générales de Vente sur le site.

Livraison en pays d'exportation (*) peut prendre plus de temps en raison de dédouanement.