Un spécialiste
à votre service

Que vous soyez propriétaire d’un avion, collaborateur auprès d'un opérateur (FBO) ou responsable des achats auprès d'une grande compagnie, vous avez frappé à la bonne porte. Nous avons les produits, mais aussi les connaissances et le savoir-faire requis pour vous aider à trouver ce dont vous avez besoin – avant de vous le faire livrer.

Qu'il s'agisse d'une petite demande de dégivrage urgent ou d'un vaste marché s'étendant sur plusieurs années, notre équipe saura répondre à vos souhaits. Contactez-nous et soyez-sûr(e) de trouver la solution appropriée à vos besoins spécifiques. Nous sommes votre partenaire de confiance pour l’entretien de vos appareils, quelle que soit la taille de votre compagnie.

Nos atouts

01

Service

Le service à la clientèle est au cœur de nos activités. Notre ambition est de garantir à chaque client une expérience optimale, en améliorant continuellement la qualité de nos prestations et de nos services. Nous opérons un suivi minutieux et proactif de chaque commande, afin d'anticiper les éventuels problèmes.

Vous recevez toujours une réponse personnalisée dans les 24 heures, et pouvez également passer commande 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur notre boutique en ligne.

02

Qualité

Nous vous garantissons des produits haut de gamme de qualité aéronautique et soigneusement testés. Vous recevez systématiquement les certificats correspondants et pouvez compter sur un suivi irréprochable. Toutes les activités de production sont conformes aux normes et réglementations européennes. Seules des ressources de traçabilité complète sont utilisées, et la durabilité bénéficie d'une attention toute particulière.

Aero-Sense fonctionne par ailleurs avec un système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001:2015.

03

Stock

Nous répondons rapidement aux besoins des clients grâce à une gestion parfaitement réfléchie de nos stocks. Même lorsque l’hiver bat son plein, nous sommes là pour vous livrer les produits de dégivrage qui vous font défaut. Notre entreprise est implantée en Belgique et jouit ainsi d'une position centrale en Europe, assortie d'un excellent accès à toutes les grandes voies de transport.

Grâce à notre système ERP, nous contrôlons efficacement et à tout moment nos inventaires, la durée de conservation de nos produits et leur certification.

Votre satisfaction avant tout

Si nous espérons que vous commanderez nos produits haut de gamme, bien sûr, notre priorité reste que vous soyez satisfait(e) de votre achat et du service fourni. Car le client satisfait devient généralement un client fidèle.

Comme l’auront peut-être remarqué nos clients habituels, nos devis comprennent parfois des questions ou des recommandations. Nous recherchons en effet toujours de nouvelles idées pour réduire encore vos coûts et améliorer votre confort. Votre utilisation ne dépend pas des quantités que nous vous vendons, et nous en sommes bien conscients. Votre satisfaction est la nôtre.

Développement continu

S’arrêter, c’est se laisser dépasser. Nous sommes toujours en quête d'opportunités futures et de possibilités pour étendre notre gamme de produits, et n’hésitons jamais à réévaluer notre offre lorsque nécessaire.

Nouvelles certifications, enregistrements de produits complémentaires, évaluation des fournisseurs de matières premières, etc. sont autant de procédures relevant de notre système de management de la qualité. Nous poursuivons l’excellence dans tout ce que nous entreprenons, et chaque changement est synonyme d'amélioration.

Une marque globale

Aero-Sense compte des clients réguliers dans toute l’Europe ainsi qu’en Amérique du Nord, Amérique du Sud, Asie et Afrique, et se positionne ainsi comme une marque d’échelle mondiale.

Implantés en plein cœur de l’Europe, nous profitons d'un accès idéal à toutes les grandes voies de transport. Nos locaux sont situés à la source du canal Roulers-Lys, au sein même du port de Roulers et non loin des ports de Bruges, de Gand, d’Anvers et de Rotterdam, une proximité qui se révèle un avantage indéniable. Nous sommes également à deux pas de l’autoroute, et seule une heure de route nous sépare de l’aéroport de Bruxelles. Vous l’aurez compris : avec nous, une livraison internationale rapide, flexible et efficace est toujours garantie.