Grafair Jet Center FBO
Europas Nr. 1 FBO setzt auf Aero-Sense-Produkte.
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Das Grafair Jet Center FBO ist die wichtigste Einrichtung für die allgemeine und geschäftliche Luftfahrt in Stockholm. In unmittelbarer Nähe zur schwedischen Hauptstadt bietet es eine vollständige Palette von Dienstleistungen für Piloten und Passagiere. Zu den Bodendiensten gehören alles von Flugzeugbetankung, GPUs, Sauerstoff, Stickstoff, Enteisung, TKS-Flüssigkeit, Hydraulik- und Triebwerksölen bis hin zu Wartungsdiensten für Flugzeuge.
Grafair bietet auch alles, was Piloten und Passagieren den Aufenthalt angenehm macht. Genau wie Aero-Sense streben sie danach, ihren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten. Grafair Jet Center wurde im EBAN Survey 2014 als Nr. 1 FBO gewählt und richtet derzeit eine ähnliche Einrichtung am Flughafen Stockholm Arlanda ein, um ihre Kunden ohne Einschränkungen in Bezug auf Größe, Gewicht oder Lärm zu unterstützen und auch Nachtbetrieb anzubieten.
Interview mit Mikael Rosén, Rampenmanager bei Grafair Jet Center FBO.
Grafair Jet Center FBO wurde im EBAN Survey zum Nr. 1 FBO gewählt. Was unterscheidet Sie von anderen FBOs?
Zwei Hauptpunkte: Erstens haben wir unser eigenes Terminalgebäude, Rampen- und Bodenbedienungsausrüstung und die Fähigkeit, alle notwendigen Dienstleistungen intern anzubieten. Dies ermöglicht es uns, allen Kunden innerhalb weniger Minuten nach Anfrage zu helfen.
Zweitens haben wir gut ausgebildetes und hochqualifiziertes Personal, das darauf abzielt, einen Service von absoluter Spitzenqualität zu bieten. Zum Beispiel haben alle unsere Bodenbediensteten denselben technischen Hintergrund wie ein Flugzeugmechaniker, was ein großer Vorteil bei der Wartung unserer Kunden auf der Rampe ist. Außerdem strebt jedes Personalmitglied, das in der Handhabung tätig ist, stets danach, einen Schritt weiterzugehen und wird gerne helfen.
Was ist Ihnen wichtig bei der Auswahl eines Lieferanten?
Schnelle Reaktion, großartige Unterstützung und gute Produktverfügbarkeit.
Gibt es zusätzliche Faktoren, die Sie bei der Auswahl eines Chemikalienlieferanten berücksichtigen? Besonders wenn es um Enteisungsprodukte und Reinigungsmittel geht.
Bei der Auswahl eines Chemikalienlieferanten ist es wichtig, dass die Produkte so sicher wie möglich sind. Ich bevorzuge es, mit vertrauenswürdigen Chemikalien zu arbeiten, die mir und unserem Personal nicht schaden. In der heutigen Zeit, in der wir nach einer besseren Umwelt streben, müssen wir darauf vertrauen können, dass die Chemikalien sicher hergestellt wurden und die Natur im Falle einer eventuellen Verschmutzung nicht zu sehr geschädigt wird.
„Wir sind stolz darauf, mit Aero-Sense zusammenzuarbeiten. Sie haben ein großes lokales Wissen und eine sehr gute Produktauswahl.“
Grafair hat eine starke Verbindung zu den USA (Gründer Herr Bengt Grafström lebte in den USA, um Schwedens größte Flugschule für angehende Piloten zu leiten). Dennoch entscheiden Sie sich, mit europäischen Lieferanten zu arbeiten. Ist das eine bewusste Entscheidung?
Die Verbindung zu den USA ist immer noch stark, da wir viele Ersatzteile, Flugzeugschlepper, Servicegeräte und so weiter aus dem Land der Luftfahrt kaufen. Aber die Entscheidung, mit europäischen Lieferanten von Enteisungsflüssigkeiten, Reinigungsmitteln, anderen Chemikalien usw. zusammenzuarbeiten, ist bewusst. Ein lokaler Lieferant kennt die lokalen Vorschriften. Außerdem werden die Lieferzeiten verkürzt, wenn der Distributor nicht zu weit entfernt ist.
Wie würden Sie den Service von Aero-Sense beschreiben?
Wir sind stolz darauf, mit Aero-Sense zusammenzuarbeiten. Sie haben ein großes lokales Wissen und eine sehr gute Produktauswahl. Wir verwenden die Aero-Sense-Produkte für die Enteisung in der Luft (TKS) und auch den ICE-5-Antieiszusatz für Turbinenkraftstoff. Bei der Durchführung der Innen- und Außenreinigung von Flugzeugen verwenden wir derzeit fast ausschließlich Aero-Sense-Produkte. Was wir in Zukunft von Aero-Sense erhoffen, sind noch mehr Reinigungsprodukte für den Innenbereich, wie z. B. einen Tinten- und Fleckenentferner für Leder sowie einen allgemeinen Lederreiniger/-pfleger.