Regresa

En el marco de las ventas a distancia a consumidores, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días, contados a partir del día siguiente al de la entrega, sin incurrir en ninguna penalización y sin necesidad de dar ninguna razón. Este derecho de desistimiento es concedido exclusivamente por Aero-Sense a los consumidores para permitirles evaluar las compras en condiciones similares a las de una tienda física. El consumidor será responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de la manipulación de los mismos que vaya más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes. Este derecho de desistimiento no se aplica a personas jurídicas ni a bienes adquiridos por una persona natural con fines comerciales o profesionales.

El consumidor que desee hacer uso de este derecho de desistimiento debe comunicar su decisión de forma inequívoca a Aero-Sense en un plazo de 14 días naturales contados a partir del día siguiente a la entrega de los bienes, mediante carta o correo electrónico. Al realizar un pedido, recibirás un modelo de carta que puedes utilizar para este propósito. Además, el consumidor debe devolver el producto por su cuenta y riesgo, en su embalaje original e intacto, listo para la venta, a 8800 Roeselare, Kachtemsestraat 289 (Bélgica), en un plazo de 14 días después de haber ejercido su derecho de desistimiento. Los productos que no se encuentren en esta condición al ser recibidos por Aero-Sense permanecerán disponibles para el consumidor durante un mes, quien deberá pagar su precio, ya que no podemos aceptar la devolución de los productos. El consumidor debe conservar el comprobante de envío (calle - número - código postal ciudad - Bélgica).

Cuando el derecho de desistimiento se ejerza conforme a las condiciones anteriores, Aero-Sense reembolsará el pago recibido en un plazo de 14 días después de la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento, pero no antes de haber recuperado el producto en una condición aceptable según lo descrito en el punto 6.5. El reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria. Por lo tanto, el consumidor deberá proporcionar a Aero-Sense sus datos bancarios (IBAN - BIC / SWIFT).

Los bienes dañados deben ser rechazados por el comprador. El comprador debe notificar a Aero-Sense por escrito, en un plazo de 24 horas después del rechazo de los bienes dañados. Si el comprador acepta los bienes dañados, todos los costos adicionales correrán a su cargo.

Las reclamaciones sobre la falta de conformidad y defectos visibles de nuestras entregas deben comunicarse por escrito a Aero-Sense, en un plazo de 48 horas después de la entrega. Todas las demás reclamaciones deben comunicarse por escrito a Aero-Sense, en un plazo de 8 días después de la entrega. La carga de la prueba recae en el comprador.