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Entreprise

Aero-Sense NV
Delaerestraat 41
8800 Roeselare
Belgium
TVA BE 0891.471.471

Heures d'ouverture

Lundi - Vendredi: de 8h30 à 17h (GMT + 1)
Nos bureaux sont fermés les jours fériés Belge
Contactez-nous via le formulaire de contact ou par téléphone + 32 51 26 80 00

Aero-Sense est le propriétaire du site www.aero-sense.com.
Aero-Sense a le droit d' engager toute poursuite judiciaires contre les parties qui tentent à la mauvaise utilisation consciente du site www.aero-sense.com et la boutique en ligne sur ce site Web.


Expédition & Livraison

Les frais d’expédition et taxes

Les prix réels pour les frais de port et les taxes seront déterminés en fonction des poids exact et le nombre de colis expédiés. Pour toute commande supérieure à 180 kilos, veuillez communiquer avec Aero-Sense pour une offre personnalisée. Aero-Sense fait tout en son pouvoir pour fournir à l'utilisateur le coût d'expédition exact, mais il est possible que l'utilisateur doit payer un coût d'expédition supplémentaire après passer  la commande. Si vous voulez que nos produits soient expédiés à une île, vous devrez payer un frais de transport supplémentaire qui sera facturé après la passation de votre commande. Une liste des prix pour l'expédition à une île:

- Pays-bas + 11,72 €
- Allemagne + 13,19 €
- Danemark + 24,89 € (Contactez-nous pour les frais de transport au Groenland ou aux îles Féroé)
- Espagne +29,30 €
- Finlande + 61,67 €
- France et Monaco + 30,76 €
- Grande-Bretagne + 27,84 €
- Grèce + 20,56 €
- Italie + 30,76 €
- Norvège +46,93 €
- Portugal + 46,87 €
- Suède + 40,19 €
- Estonie + 57,57 €
- Croatie + 37,06 €

Pour les livraisons à l'exportation, il y a toujours un supplément. Livraison express est possible dans  tous les pays. Contactez-nous pour plus d'informations.
Note: Une livraison rapide/express ne peut pas être traitée par notre boutique en ligne. Contactez-nous  si vous souhaitez une livraison rapide/express  de votre commande.

Livraison

Destination Temps de livraison
Belgique 2 jours de travail
Bosnie-Herzégovine* 4 - 5 jours de travail
Bulgarie 5 jours de travail
Danemark 3 - 4 jours de travail
Allemagne 2 - 3 jours de travail
Estonie 5 jours de travail
Finlande 4 - 5 jours de travail
France 2 - 3 jours de travail
Grèce 6 jours de travail
Grande-Bretagne 3 jours de travail
Hongrie 4 jours de travail
Irlande 4 jours de travail
Islande 5 jours de travail
Italie 3 - 5 jours de travail
Croatie* 4 - 5 jours de travail
Lettonie 4 - 5 jours de travail
Liechtenstein* 4 jours de travail
Lituanie 4 - 5 jours de travail
Luxembourg 2 jours de travail
Monaco 3 - 4 jours de travail
Pays-bas 2 jours de travail
Norvège* 3 - 6 jours de travail
Austriche 3 - 4 jours de travail
Pologne 4 jours de travail
Portugal 4 - 5 jours de travail
Romanie 5 jours de travail
Serbie 4 - 5 jours de travail
Slovénie 4 jours de travail
Slovaquie 4 - 5 jours de travail
Espagne 4 - 5 jours de travail
République Tchèque 3 - 4 jours de travail
Suède 4 jours de travail
Suisse* 4 jours de travail

Conditions et / ou les dates de livraison sont seulement informatives (voir Conditions Générales de Vente sur le site). Les marchandises voyagent aux risques de l'acheteur. Depuis le moment où les marchandises quittent l'entrepôt de Aero-Sense, le risque de perte, détérioration ou destruction sont à la charge de l'acheteur. Si la livraison est impossible, le coût d'un deuxième transport sera facturé supplémentaire (voir Conditions Générales de Vente sur le site). Livraison en pays d'exportation (*) peut prendre plus de temps en raison de dédouanement.


Sécurité par internet

Les informations que l'utilisateur a terminé, sera archivé par Aero-Sense à des fins de gestion administrative et commerciale. Cela inclut la promotion des produits et le marketing direct. Chaque utilisateur a le droit d'accéder à son information, de la modifier ou de vous opposer à l'utilisation de l'information pour le marketing direct, conformément à la loi belge (8 Décembre 1992 Loi relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel.). Aero-Sense n'est pas responsable en cas de "force majeure" (virus informatique, par exemple, les pirates, l'accès non autorisé aux ordinateurs, d'autres problèmes liés aux réseaux informatiques, etc.) Aero-Sense ne peut pas être tenu responsable dans le cas où l'information est utilisée, au-delà du contrôle d'Aero-Sense.

Politique de confidentialité

Lorsque vous visitez notre site internet ou commandez quelque chose, diverses données sont collectées à des fins diverses. Dans la présente politique relative au respect de la vie privée, nous expliquons quelles données sont collectées et dans quel but.
La présente politique relative au respect de la vie privée s’applique à tout visiteur se rendant sur les sites internet aero-sense.com et shop.aero-sense.com.
Aero-Sense respecte la vie privée de chacun et garantit que toutes vos données personnelles seront traitées confidentiellement et ne seront pas fournies à des tiers (à des fins commerciales).

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Aero-Sense garantit une bonne sécurisation des données stockées et ne communique pas ces données à des tiers.

Les données complétées lors du processus de commande ou d’enregistrement peuvent être utilisées aux fins suivantes :
        i.      Le traitement rapide et efficace de votre commande.
        ii.     L’envoi d’un ou plusieurs mails en rapport avec la chose commandée.
        iii.    Pour attirer l’attention sur un produit, une astuce, etc., dont Aero-Sense pense qu’il peut contribuer à un site web plus bénéfique pour le client.

Les données bancaires (à l’exception de votre mode de paiement) ne sont jamais stockées.

2.    Cookies

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3.    Disclaimer

Aero-Sense a le droit de modifier le contenu de la Politique relative au respect de la vie privée sans en informer le visiteur. Il suffit à cet effet de procéder à la modification sur le site web.

Tous les éléments du site web, la technologie sous-jacente y comprise, sont protégés par le droit d’auteur, de marque et de brevet, et plus généralement par le droit de propriété intellectuelle comme la loi concernant les fichiers de données.

Les produits proposés à la vente sont ceux se trouvant sur le site web, avec une description de leurs caractéristiques essentielles, un jour donné, au moment où le site web est consulté par l’acheteur, et dans les limites du stock disponible.

Le vendeur mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour refléter la disponibilité des produits sur le site web mais ne peut pas être tenu responsable pour la non-satisfaction d’une commande si un produit devait ne plus être disponible.

Nous consentons les meilleurs efforts pour rendre les illustrations, textes et autres éléments descriptifs illustrant les produits le plus proche possible de la réalité. Ils ne font toutefois pas partie du champ contractuel. Si ces illustrations et/ou textes devaient être représentés erronément, la responsabilité du vendeur ne peut par conséquent pas être engagée. Ce dernier s’engage à fournir les meilleurs efforts afin de corriger le plus rapidement possible les erreurs ou omissions après en avoir été informé.

Comme prévu aux conditions générales, toute communication menée avec nous sera traitée confidentiellement. Le droit belge s’applique.


Retours & Remplacements

Des produits/emballages endommagés doivent être refusées par l'acheteur. L'acheteur doit notifier Aero-Sense par écrit, dans les 24 heures après le refus des biens endommagés. Si l'acheteur accepte les produits/emballages endommagées, tous les frais supplémentaires seront à la charge de l'acheteur. Les plaintes concernant la non-conformité et des défauts visibles de nos livraisons doivent être communiquées par écrit à Aero-Sense, dans les 48 heures après l'accouchement. Toutes les autres plaintes doivent être communiqués par écrit à Aero-Sense, dans les 8 jours suivant la livraison. Le fardeau de la preuve incombe à l'acheteur.

Téléchargez le formulaire à utiliser pour les retours du boutique en ligne.


Commande

Termes et Conditions

Les conditions générales de vente sont intégralement applicables pour les commandes via la boutique en ligne à www.aero-sense.com. L'utilisateur est d'accord avec ces conditions générales en placant une commande. Les conditions générales peuvent être consultés sur le site www.aero-sense.com.

Processus de commande via la boutique en ligne

L'utilisateur sélectionne les produits désirés dans la boutique en ligne en complétant la quantité désirée et il clique sur «ajouter au panier». Les produits choisis seront affichés dans le panier. L'utilisateur doit revoir le panier pour voir la description des produits choisis. Avant de procéder au check-out, il est nécessaire d'entrer le code du pays, l'état et le code postal de l'adresse de livraison. Cela est nécessaire pour obtenir une estimation des frais d'expédition.

Après avoir procédé à l'enregistrement, l'utilisateur doit:

- S'identifier quand il a un compte
- Entrer toutes les informations nécessaires si il n'a pas de compte:

  • Adresse de livraison
  • Adresse de facturation
  • Mode de livraison
  • Mode de paiement

L'utilisateur doit accepter les conditions générales de vente avant la passation de la commande. L'utilisateur sera redirigé vers le paiement en ligne Ogone après passation de la commande. Une confirmation de la commande sera reçue par e-mail après le paiement.

Les utilisateurs B2B (les utilisateurs ayant un numéro de TVA) pourront voir leur facture pour la commande en ligne. Utilisateurs B2C ("le consommateur") ne recevront pas de facture, mais une confirmation par e-mail. Conformément à la loi belge, le consommateur peut annuler la commande dans les 14 jours suivant la passation de la commande. Si les marchandises sont déjà livrés au consommateur, le coût du transport sera facturé.


Paiement, Tarifs & Promotions

Conditions prépaiement

Nous demandons un prépaiement pour chaque demande, afin que l'utilisateur doit payer en ligne directement après passation de la commande. Le paiement en ligne sera effectué via Ogone.

Modes de paiement

Paiements en ligne sécurisés:

  • VISA
  • MasterCard
  • Maestro
  • Bankcontact/MrCash

Les données sont traitées par Ogone

Tarifs

Les prix indiqués dans la boutique en ligne ne comprennent pas la TVA ni aucun frais de livraison.Toutes les commandes confirmées par la boutique en ligne à www.aero-sense.com normalement seront effectuées au prix convenu. Cependant, Aero-Sense se réserve le droit d'adapter le prix convenu proportionnellement, dans le cas d'une augmentation du prix des marchandises que Aero-Sense achète auprès de tiers. Bien que Aero-Sense mets à jour les prix dans la boutique en ligne sur une base régulière, de temps en temps il peut y avoir un écart de prix entre le prix en ligne et le prix réel actuel. S'il ya un écart de prix, que nous identifions au moment où nous traiterons l'ordre, Aero-Sense en informe l'utilisateur par e-mail. L'utilisateur a alors le droit de ne pas acheter ce(s) produit(s).

Promotions

Si l'utilisateur possède un code de réduction, il doit entrer cette code avant de passer la commande. Il n'est pas possible d'obtenir un rabais fois que l'utilisateur a confirmé la commande.


Voir les commandes

L'historique des commandes peut être consulté lorsque l'utilisateur se connecte en ligne sur le site web.


Mise à jour les données personnelles

L'utilisateur peut mettre à jour ses données personnelles sur son compte qui est accessible via le page «Mon compte».

 

Le texte néerlandais de ces conditions est déterminant en cas d’écart entre le texte anglais et ceux rédigés en d’autres langues.